Описание на проекта:

Като част от комуникационната стратегия за „Овергаз“, разработихме чатбот във Viber:   https://chats.viber.com/overgasbg. Чрез него потребителите могат бързо и лесно да проверят и заплатят онлайн фактура за природен газ, да получат информация за продуктите и услугите на „Овергаз“, както и научават актуалните промоции и кампании на фирмата. Чатботът е за настоящи и за потенциални клиенти (има възможност да се подаде заявка за газификация или да се заяви мобилен консултант).

В чатбота има специална секция, от която може да се подаде сигнал до компанията за авария. Разработен е и административен панел към сайта gas.overgas.bg за служителите на компанията. Те могат да виждат сигналите, да ги управляват и да изпратят съобщение до клиента, подал сигнала. Има възможност да бъдат генерирани и статистически данни.